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アンインストールが出来ない

ページOpenOffice.org FAQの登録ページ
投稿者Asuka
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投稿日2009-12-25 22:07:53 (金)
OSvista
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メッセージ

回答ページでは行末に「~」を付加する必要はありません

1週間前にインストールし、EXCELを使いました。
その後、パソコンの不安定状態が頻繁に起こる様になった為、
原因はOpen Officeにあるのではとも思われ、
一旦アンインストールしようとしたのですが、
エラーメッセージで『Windowsインストーラーサービスに接続できませんでした。
これはWindowsインストーラーが正しくインストールされていない場合に
発生する事があります。
サポート担当者に問い合わせてください』と出てきます。

PCが不安定なのはコレが原因だったのかも知れないと思っています。
Web上で検索しても何処にサポートする所があるのか分かりません。
アンインストール方法が有りましたらご指導願います。
もしアンインストール出来ないのなら再インストールすると
上書きしてくれるのでしょうか?
どうか宜しくご指導くださいませ。


Vistaの問題ではないでしょうか

M.Kamataki (2009-12-25 22:49:59 (金))

Googleなどで「Windowsインストーラーサービスに接続できませんでした。」をキーワードに検索すると、「Windowsインストーラーサービス」の修復や再登録の方法などが紹介されていますので、Vistaの問題ではないでしょうか。

Microsoft社のサポート情報では以下のようなものがありました。

インストール、または Money を削除しようとするときに発生する可能性がある問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/827814/ja

上記ページの「方法 5: 通常の方法、Windows インストーラーを修復し、コンピューターを再起動します。」に「Windowsインストーラーサービス」の修復方法が紹介されています。リンクの資料番号「315346 (http://support.microsoft.com/kb/315346/ ) 追加または Windows XP または Windows Server 2003 を実行してはコンピューター上のプログラムを削除しようとすると、エラー メッセージ:「Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした」の日本語ページは以下です。

http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

ただ、これらの情報はVistaというより、Windows全般のサポート情報です。

Vistaに限ると、「システムの復元」を利用するのが手っ取り早いかもしれません。こちらでOpenOffice.orgをインストールする以前のポイントに復元すれば、結果的にOpenOffice.orgをアンインストールできます。以下を参考にしてください。

オペレーティング システムを修復する方法および Windows Vista での以前のポイントに、オペレーティング システムの構成を復元する方法
http://support.microsoft.com/kb/936212/ja

補足

M.Kamataki (2009-12-25 23:25:57 (金))

VistaでWindows インストーラーを修復する方法は以下がありました。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

有難うございました。

Asuka (2009-12-26 08:32:00 (土))

早速の回答をありがとうございました。
結局、システムの復元で今回はアンインストールする事に成功しました。
再度Vist対応に気をつけ再インストールしたいと思っています。

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