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インストールについて

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投稿日2010-01-18 12:54:20 (月)
OSWindows XP
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メッセージ

回答ページでは行末に「~」を付加する必要はありません

オープンオフィスをインストールしようとすると以下の表示になりました。

Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフ モードで Windows を実行している場合、または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。

この表示のOKボタンを押すと‘インストーラ準備中‘の表示になり しばらくすると‘OSまたはOSの種類が違う‘の表示がでました。

どうしたらいいでしょうか?

教えてください。


インストールについて

困っています。 (2010-01-18 12:55:40 (月))

オープンオフィスをインストールしようとすると以下の表示になりました。

Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフ モードで Windows を実行している場合、または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。

この表示のOKボタンを押すと‘インストーラ準備中‘の表示になりしばらくすると‘OSまたはOSの種類が違う‘の表示がでました。

どうしたらいいでしょうか?

教えてください。

Windows インストーラー サービスについて

M.Kamataki (2010-01-18 13:21:56 (月))

Microsoft社のサポートセンターに次のようなサポート情報があります。まず、こちらを参考にお使いのPCをお調べください。

『Windows XP または Windows Server 2003 を実行しているコンピューターでプログラムを追加または削除すると、エラー メッセージ "Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした" が表示される』
http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

もし、同じ問題に遭遇し、解決された方がいらっしゃれば回答をお願いします。可能性としては、インストールされたファイルが壊れている、ということもあるかもしれません。

関連質問:
faq/5/206「アンインストールが出来ない」

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