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特定のメニューを選択するとPCがフリーズする

ページOpenOffice.org FAQの登録ページ
投稿者アシスト木村
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優先順位
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状態
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カテゴリー
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投稿日2010-05-25 10:11:34 (火)
OSWindows XP
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バージョン
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メッセージ

回答ページでは行末に「~」を付加する必要はありません

いつもお世話になっております。

Writerを操作中、特定のメニューを選択するとPCがフリーズと
なってしまう事例を確認しましたので、ご報告致します。

メニューから[ツール]→[差し込み印刷ウィザード]を選択すると、
「差し込み印刷ウィザード」ウィンドウと思われる
外枠(枠の形)だけが表示され、フリーズしてしまいます。

同様に[表示]→[データソース]を選択してもフリーズとなります。
([データソース]をクリックした辺りに縦長の大き目の空白の枠が表示されます。)

特定のPCで必ずフリーズとなり、フリーズ後しばらく待っても
回復しないため、強制終了で閉じています。

現在のところ、以下の検証を行っておりますが、
未だフリーズとなってしまい、改善されておりません。

 ●OOoのアンインストール&インストール
  1:プログラムの追加と削除より「OpenOffice.org 3.2」をアンインストール
  2:以下のフォルダを削除
   ・C:\Program Files\OpenOffice.org 3
   ・C:\Documents and Settings\(USERNAME)\Application Data\OpenOffice.org\3\user
  3:ディスクのクリーンアップ(一時ファイルの削除、デフラグの実行)
  4:PCの再起動
  5:OpenOffice.org 3.2のインストール

上記のアンインストール&インストールを行うと、
1回目は問題なく「差し込み印刷ウィザード」が表示され、印刷まで実行できますが、
2回目以降は[ツール]→[差し込み印刷ウィザード]を選択するとフリーズとなります。

尚、差し込み印刷ウィザードやデータベースが「Base」に関連する事から
faq/4b/1075の様に「クイック起動」をオフにして操作を試したり、
Javaのバージョンを3.2.0の「1.6.0_18」以外に「1.6.0_20」や「1.6.0_16」を
個別にインストールして設定しましたが、フリーズは解消されませんでした。

こちらの事例について何か情報をお持ちでしたらお知らせいただければと思います。

以上です、どうぞよろしくお願い致します。


PCの機種について

M.Kamataki (2010-05-25 10:59:20 (火))

>特定のPCで必ずフリーズとなり

わたしのPCでは再現しませんでした。PCの機種はわかりますでしょうか。同じ機種のユーザーの方の検証結果がわかると良いですね。

機種情報と現在の回避方法

アシスト木村 (2010-05-28 17:00:24 (金))

M.Kamatakiさん

動作のご確認ありがとうございます。

問題が起きているPCの機種は、HPとIBMです。

また、フリーズを回避する方法として、
メニューの[編集]→[データベースの交換]をクリックして、
ダイアログ「データベースの交換」を表示、何も操作せずにすぐに閉じると、
「差し込み印刷ウィザード」、「データベース」をクリックしても
フリーズとならなくなりました。

引き続き、何か情報をお持ちでしたらお知らせいただければと思います。

以上です、どうぞよろしくお願い致します。

Re: 機種情報と現在の回避方法

M.Kamataki (2010-05-28 17:28:02 (金))

「データベースの交換」画面と同じ効果が、「表示」-「データソース」でも期待できると思いますが、こちらはフリーズしちゃうんですね。

ドキュメントに関連付けられたダータベース上のテーブルとの接続が確保できれば、OKになるのですから、PCがフリーズするというのは、この接続に失敗しているのでしょうね。PCのCPUかメモリが能力ギリギリなのかもしれません。

HP、IBMのPCの型番まで公開できないでしょうか。

横からスミマセン

ike@九州 (2010-05-28 18:00:17 (金))

>1回目は問題なく「差し込み印刷ウィザード」が表示され、印刷まで実行

上記の後、OOoを全て終了してみる。
タスクマネージャで soffice.bin プロセスがまだ残っていませんか?
正しく切断されていないというような…

PCの型番と、soffice.binの情報

アシスト木村 (2010-05-31 19:35:38 (月))

問題が起きているPCの型番と、soffice.binの情報を掲載します。

M.Kamatakiさん

 HP dx2000 ST
 HP d330
 IBM 8320CFJ

※OSは[Windows XP]、メモリは[512MB]です。

ike@九州さん

フリーズした時点で soffice.binのプロセスは存在しません。

以上です、どうぞよろしくお願い致します。

ハードウェアアクセラレーションの可能性

M.Kamataki (2010-05-31 22:39:17 (月))

外しているかもしれませんが、PC固有の問題ですと、ハードウェアアクセラレーションのオン/オフで動作が変わる可能性があります。

オプションダイアログの「OpenOffice.org」-「表示」カテゴリの「図の出力」欄の「ハードウェアアクセラレーションを使う」のチェックボックのオン/オフの切り替えで動作が変わるでしょうか。

また、上記PCをお使いの方で情報があれば、コメントをお願いします。

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