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保存ができなくて困っています

ページOpenOffice.org FAQの登録ページ
投稿者班長
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カテゴリー
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投稿日2010-08-19 22:28:23 (木)
OSWindows7
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メッセージ

回答ページでは行末に「~」を付加する必要はありません

毎回ではないのですが、何かの拍子に以下の表示が出てファイルが保存できなくなることがあります。別名で保存することはできるのですが、これでは不便です。この現象を改善する方法はあるのでしょうか?

エラー.png

エラーについて

M.Kamataki (2010-08-20 11:36:46 (金))

当Q&Aサイトのご質問では、「一般的な I/O エラー」というエラーメッセージの場合が多いのですが、「〈ファイル名〉へのアクセスは拒否されました。」というのは初めてです。

もう少し、状況を教えてください。ファイルはGドライブに存在するようですが、Gドライブは実ドライブでしょうか、それ以外(ネットワークドライブなど)でしょうか。Gドライブ以外にあるファイルの編集時にも起きるでしょうか。カテゴリーは「Writer ワープロ」で登録されてますが、Writer利用時のみに発生する現象でしょうか(Calcなどでは起きない?)。

OpenOffice.orgの不具合・要望データベースであるIssueTrackerで調べてみても、報告例はほとんどありません。一応、英語のキーワード「save error Access to denied」で調べてみると、以下のものくらいでした。

Error on saving template updates
http://ja.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=107749

これはテンプレートファイルの保存時に起きる不具合なので、もちろん関係ないと思われます。3.2で修正済みです。

上記のわたしの質問で、問題の起きる状況を絞っていただき、確実にエラーが発生する条件をお調べください。それがわかれば、IssueTrackerへの報告を考えないといけません。

なお、同じエラーを経験された方がいらっしゃれば、コメントいただきたいと思います。

追加情報

班長 (2010-08-20 16:50:30 (金))

OpenOfficeはportable版を使用しています。GドライブはUSBメモリです。作成したファイルも同じUSBメモリに保存しております。

ほかに関係するかもしれない点としてLazuliteというファイル同期ソフトを使って、OpenOfficeで作成したすべてのファイルを別のUSBメモリにバックアップしております。

基本的に使用しているのはWriterだけであるので、それ以外のソフト使用時も同じようなエラーメッセージが出るのかは把握しておりません。

「Gドライブ以外にあるファイルの編集時にも起きるでしょうか」とのご質問ですが、上記に記しておりますようにUSBメモリ内で全て完結させておりますので、そのほかのドライブにおいてのファイル保存はしておりません。

IssueTrackerを調べてみました

M.Kamataki (2010-08-20 18:21:05 (金))

USBメモリで同様の問題が登録されていないか、OpenOffice.orgの不具合・要望データベースであるIssueTrackerを調べてみると、以下のものが見つかりました。

error while saving on USB drive
http://ja.openoffice.org/issues/show_bug.cgi?id=87539

「再現不可」ということでクローズされています。ただし、OpenOffice.orgの最新版で問題が起き、さらに追加情報を提供できるならIssue(課題)を再オープンできます、と書かれています。確実な再現情報があれば、上記Issueにコメントしてください。再オープンしてくれると思います。

調査ありがとうございます

班長 (2010-08-20 20:39:36 (金))

ただ、コメントの仕方がわかりません。またクローズされているということは今回の問題はわたし以外には発生していないのでしょう。同じエラーを経験された方のコメントもないようですし、我慢して使い続けることにします。

追加情報2

班長 (2010-08-21 08:20:48 (土))

関係があるかわかりませんが本件状況が発生するとき(使用しているファイルが保存されているところに自動で生成される)バックアップファイル(というんでしょうか?)「.~lock.XXXX.odt#」というのが「生成されない時」本件状況が確実に発生します。このバックアップファイルが「生成される・されない」という現象は(もしかしたら何らかの明確な原因があるのかもしれませんが、それがわかりませんので)ランダムで発生します。つまり生成されたり、しなかったりするのです。その理由はわかりません。

そしてこれは詳細状況の追加です。本件現象が発生すると保存ができないので、やむを得ず作業を終了する時があります。当然その場合ファイルを閉じるわけですが、ファイルの変更が保存されていない状況で終了するわけですから「保存しますか」のダイアログが出てきます。その時「保存」を押すと、無事に保存される時もあれば、保存されない時もあります。このような理由がわからい状況も発生しています。

問題の切り分け

M.Kamataki (2010-08-21 10:23:57 (土))

ご質問について、さらに問題の切り分けが必要だと思います。状況を拝見して、USBメモリ側の問題かどうか確認が必要です。

保存ができないUSBメモリは1種類でしょうか。仮に時々保存ができなくなるUSBメモリと、問題のないUSBメモリがある場合は、保存できなくなるUSBメモリが疑わしいです。

エラーメッセージは、「〈ファイル名〉へのアクセスは拒否されました。」というものですよね。USBメモリに問題があり、時々接続が切れている可能性もあると思います。OpenOffice.org側に問題があると確認するためには、この可能性を潰さないといけません。

USBメモリの問題

班長 (2010-08-21 12:10:20 (土))

USBメモリの問題かどうか確認するため、一時的にファイル保存をパソコン本体のDドライブにしてみます。但し、このUSBメモリにおいてportable系のほかのソフトも使用しておりますが、ソフトが起動しない及びファイルが保存できない等の、本件と同種の問題はこれまで一切発生しておりません。

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